Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 29.05.2022

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise, Versandkosten und Warenverfügbarkeit
5. Zahlungsmodalitäten
6. Stornierungsbedingungen
7. Widerruf
8. Sachmängelgewährleistung
9. Haftung
10. Speicherung des Vertragstextes
11. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Melanie und Jörn Lentes GbR, Schwester-Adolfa-Weg 52, 79115 Freiburg im Breisgau (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1 Die Darstellung der Seminar, Dienstleistungen und Waren (zusammen im folgenden als Produkte bezeichnet) auf unserer Webseite stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Anbieters haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Anbieter innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail die Annahme ausdrückliche mit einer Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Nimmt der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb der Annahmefrist nicht an, kommt kein Vertrag zustande und der Kunde wird nicht mehr an sein Angebot gebunden.

3.4 Im Fall von Kunden die Unternehmen sind, beträgt die vorgenannte Frist zur Versendung, Übergabe oder Bestellbestätigung sieben statt zwei Tage.

3.5. Sollte der Anbieter eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Anbieter eingegangen ist, tritt der Anbieter vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Anbieter keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Anbieter ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Preise, Versandkosten und Warenverfügbarkeit

4.1. Aufgrund der Kleinunternehmer-Regelung sind wir von der Umsatzsteuer befreit. Daher sind wird von uns weder auf der Webseite noch auf den Rechnungen die gesetzliche Umsatzsteuer ausgewiesen.

4.2. Produkte können bei uns nur im Zusammenhang mit einer Seminarbuchung oder einer Massage bestellt werden. Ein Versand von unserer Seite erfolgt nicht. Die Produkte werden dann von uns beim Seminar oder bei der Massage persönlich übergeben. Somit berechnen wir auch keine Versandkosten.

4.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Anbieter mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Anbieter dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5. Zahlungsmodalitäten

5.1. Für Teilnahmegebühren von Seminaren und im Zusammenhang bestellten Waren in nur die Vorkassezahlung per Überweisung möglich. Die Kontoverbindung für die Überweisung wird dem Kunden mit der Bestellbestätigung und Zahlungsaufforderung mitgeteilt.

5.2 Die Teilnahmegebühren von Seminaren müssen spätestens 14 Tage vor Seminarbeginn vollständig bezahlt sein.

5.3. Für Teilnahmegebühren von Seminaren kann der Anbieter eine Ratenzahlung gewähren. Die Entscheidung darüber liegt im Ermessen des Anbieters und es besteht kein Anspruch auf Ratenzahlung. Auch bei Ratenzahlung muss die Teilnahmegebühr von Seminaren spätestens 14 Tage vor Seminarbeginn vollständig bezahlt sein.

5.4. Studenten und jungen Erwachsenen bis zum 25. Lebensjahr gewähren wir einen Rabatt von 25 Prozent, um die Teilnahme an unseren Seminaren zu erleichtern. Eine Kombination mit anderen Rabatten ist nicht möglich.

5.5. Findet ein Seminar in einem Seminarhaus statt, fallen zusätzlich noch Kosten für die Unterkunft und Verpflegung an. Diese sind direkt mit dem Seminarhaus abzurechnen. Die Details zur Buchung der Unterkunft und Verpflegung werden dem Kunden nach vollständiger Bezahlung der Teilnahmegebühren des jeweiligen Seminares mitgeteilt.

5.6. Dienstleistungen (z.B. Beratung oder Massagen) können per Vorkasse durch Überweisung oder in Bar vor Ort bezahlt werden. Ein Bezahlung mit Karte ist zur Zeit noch nicht möglich.

6. Stornierungsbedingungen

6.1. Bei Stornierung einer Seminarbuchung bis 30 Tage vor Seminarbeginn berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Person. Bis 14 Tage vor Seminarbeginn beträgt die Bearbeitungsgebühr 100 Euro pro Person. Danach ist die vollständige Teilnahmegebühr zu zahlen. Hinweis: Bei Nicht-Erscheinen oder vorzeitigem Abbruch können zusätzliche Kosten durch die Stornierung der Unterkunft und Verpflegung anfallen. Informieren Sie sich vor Buchung über die Möglichkeiten eine Seminarversicherung abzuschließen.

6.2. Bei Stornierung eines Beratungs- oder Massagetermins bis 24 Stunden vor Beginn des Termins ist fallen keine Kosten an. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) behalten wir uns vor eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 50% der Kosten der gebuchten Dienstleistung geltend zu machen.

6.3. Sollte ein Seminar wider Erwarten nicht zustande kommen, informiert der Anbieter den Kunden umgehend. Bereits überwiesene Beträge werden zurückerstattet. Ansprüche darüber hinaus bestehen nicht.

7. Widerruf

7.1. Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Melanie und Jörn Lentes GbR
Schwester-Adolfa-Weg 52
79115 Freiburg i.Br.
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7.2. Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen bzgl. der bestellen Waren, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die gebuchten Seminare und Dienstleistungen gelten zusätzlich unsere Stornierungsbedingungen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

7.3. Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Melanie und Jörn Lentes GbR
Schwester-Adolfa-Weg 52
79115 Freiburg i. Br.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
—————————————
(*) Unzutreffendes streichen.

7.4. Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

7.5. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

7.6. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.

8. Sachmängelgewährleistung

8.1. Die Gewährleistung (Mängelhaftung) bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Haftung

9.1. Für eine Haftung des Anbieters auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

9.2. Der Anbieter haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.3. Ferner haftet der Anbieter für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Anbieter jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Anbieter haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.5. Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

9.6. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie, dass Sie die Verantwortung für Ihre körperliche und seelische Gesundheit übernehmen. Unsere Seminare sind kein Ersatz für medizinische oder psychiatrische Behandlungen. Wenn Sie in psychotherapeutischer Behandlung sind, besprechen Sie Ihre Teilnahme bitte vorab mit Ihrem Therapeuten. Die Teilnahme an unseren Seminaren ist nicht möglich, wenn Sie in psychiatrischer Behandlung sind. Auch, wenn Sie aktuell ansteckend erkrankt und andere Teilnehmer dadurch gefährdet sind, ist von einer Teilnahme abzusehen.

9.7. Der Kunde und vom Kunden angemeldete Personen übernehmen für ihre Handlungen innerhalb und außerhalb des Seminars die volle Verantwortung und stellen den Anbieter, die Kursleitung und die Verantwortlichen des Veranstaltungsortes von allen Haftungsansprüchen frei.

10. Speicherung des Vertragstextes

10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Anbieter ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

10.2. Der Anbieter sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB inklusive Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

10.3 Kunden die Unternehmer sind, können die Vertragsunterlagen per E-Mail, schriftlich oder Verweis auf eine Onlinequelle erhalten.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Ist der Käufer Unternehmer ist vorbehaltlich anderer Abreden oder zwingender gesetzlicher Vorschriften der Erfüllungsort der Sitz des Anbieters, während der Gerichtstand sich am Sitz des Anbieters befindet, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder der Käufer im Sitzland des Anbieters keinen allgemeinen Gerichtsstand hat. Das Recht des Anbieters einen anderen zulässigen Gerichtsstand zu wählen, bleibt vorbehalten.

11.2 Im Fall von Unternehmern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, solange dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

11.3. Vertragssprache ist deutsch.

11.4. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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